一名從深圳來(lái)滬經(jīng)商的就診病人表示，期待醫院能對患者多一些“關(guān)愛(ài)”，裝個(gè)無(wú)障礙扶手，就等于添個(gè)“幫手”。他表示，醫院與機場(chǎng)、商場(chǎng)、賓館一樣，同是人員流量密集場(chǎng)所，為何在某些基本的硬件設施方面差距如此之大？“我在香港期間，發(fā)現不僅醫院、公共場(chǎng)所、商場(chǎng)的廁所里都設有扶手或拉手，而且配套設施也較為完備，一般醫院廁所里洗手液、烘干機等一應俱全。從大的方面說(shuō)，從一個(gè)廁所或許就能反映出一個(gè)社會(huì )的文明程度。”